O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.
| Formação | Disciplinas |
|---|---|
| Científica | Matemática Geografia História da Cultura e das Artes |
| Técnica | Comunicar em Francês Informação e Animação Turística Técnicas de Comunicação em Acolhimento Turístico Operações Técnicas em Empresas Turísticas |
| Formação em Contexto de Trabalho |
As atividades principais a desempenhar por este técnico são:
Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo:
- Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
- Organizar e acompanhar programas de animação;
- Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
- Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas.
Executar serviços em agências de viagens:
- Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
- Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
- Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
- Proceder à venda e faturação dos serviços prestados;
- Organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida;
- Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
- Realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
- Organizar eventos e programas para grupos especiais;
- Proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
- Organizar o arquivo da agência de viagens.
Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:
- Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
- Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
- Vender produtos e serviços turísticos;
- Efetuar as operações de reservas;
- Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
- Prestar assistência ao cliente;
- Realizar o atendimento e a receção do cliente.
Saídas profissionais
- Rececionista na indústria hoteleira e postos de informação turística
- Técnico de turismo em agências de viagens; Associações de desenvolvimento local e regional; Companhias aéreas, terrestres e marítimas
- Auxiliar de Guia Intérprete
- Auxiliar de Guia de Turismo
- Animador Cultural nas Câmaras Municipais (Departamento Sociocultural)
- Assistente de Técnico de Gestão Turística em empreendimentos hoteleiros; Regiões de turismo; Associações de defesa do património; Parques naturais
Plano de Estudos